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用户满意度评分:1.9
厂家回复率:93.9%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
0
配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【403912】2018款 1.6L 自动 舒适版斯柯达明锐刹车异响 排气管生锈E43,H30,2019-09-05厂家受理
【403439】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车内有异味影响身体健康H185,2019-09-04处理反馈
【403174】2015款 1.6L 自动 逸致版斯柯达明锐车内存在刺激性异味无法解决H185,2019-09-03厂家受理
【403115】2015款 1.6L 手动 逸俊版斯柯达明锐车内异味大更换隔音棉未解决H185,2019-09-02处理反馈
【402954】2018款 1.6L 自动 舒适版斯柯达明锐行驶时变速箱顿挫异响严重B33,B19,2019-09-02处理反馈
【402890】2019款 TSI230 DSG 豪华版 国V斯柯达明锐发动机故障灯亮车内异响有异味A34,D80,G125,H185,H164,2019-09-02处理反馈
【402776】2015款 1.6L 手动 逸致版斯柯达明锐车内异味严重始终无法解决H185,2019-09-01用户评分
【402761】2017款 1.6L 手动 智行版斯柯达明锐天窗漏水导致内饰变色影响美观H90,2019-09-01处理反馈
【402666】2015款 经典 1.6L 手动 逸杰版斯柯达明锐车内一直有浓重的异味H185,2019-09-01厂家受理
【402655】2016款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐换挡总成损坏要求厂家处理B184,2019-09-01处理反馈
厂家回复
投诉编号:【403439】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
故障:H185,
投诉时间2019-09-04 00:10
回复时间2019-09-10 14:25
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【403115】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸俊版
故障:H185,
投诉时间2019-09-02 23:00
回复时间2019-09-10 14:07
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【402954】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2018款 1.6L 自动 舒适版
故障:B33,B19,
投诉时间2019-09-02 13:33
回复时间2019-09-09 15:59
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【402890】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2019款 TSI230 DSG 豪华版 国V
故障:A34,D80,G125,H185,H164,
投诉时间2019-09-02 10:52
回复时间2019-09-09 15:57
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【402776】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸致版
故障:H185,
投诉时间2019-09-01 20:21
回复时间2019-09-09 15:52
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;经销商已联系客户解释说明,客户表示认同。
用户满意度
1
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