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东风日产天籁低速行驶中加速无法换挡

  • 投诉编号:【405546】
  • 投诉时间: 2019-09-11 17:03
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2013款 2.5 CVT XL-UpperNAVI Tech尊贵版 天籁

投诉内容

本人于2014年出购买日产天籁汽车,变速箱于2016年10月发生抖动故障,经厂家检测为变速箱问题,然后对变速箱进行了更换,新变速箱使用至2019年5月时,发现车辆低速行驶时候会发生加油车辆不加速的问题,从新启动车辆后问题可以解决,此问题基本在堵车低速行驶中发生,频率不高,本人爱惜车辆,每天往返市区和郊区之间,没有暴力驾驶习惯,而日产车辆变速箱已多次故障,经去四s店与人员交流得知,二次变速箱维保已过2年不属于维保范围需自费维修,但本人认为此次故障为日产厂家车辆出厂问题费用不应由消费者买单,日产天籁变速更换后还出现故障问题,应该是厂家生产缺陷。在此希望日产厂家正式此质量问题,尽快招回问题车辆,进行免费维修。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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